技术

主动网络维护(PNM)简介:宽带的重要性

道。琼斯

道。琼斯
主要架构师

2017年8月24日

这是我们即将发布的关于主动网络维护(PNM)系列的介绍。

互联网的出现对美国人的生活产生了深远的影响。宽带是经济增长、创造就业、全球竞争力和更好的生活方式的基础。互联网正在使全新的行业成为可能,并为现有行业释放出巨大的新可能性。它正在改变我们教育儿童、提供医疗保健、管理能源、确保公共安全、与政府接触、获取、组织和传播知识的方式。

很多人都依赖宽带服务,而宽带服务的重点是客户服务;创造一个更快更可靠的宽带体验,让客户满意。最近在系统和解决方案方面的技术进步,以及敏捷开发,使得新的基于云的工具能够增强客户体验。

在过去的十年里,cabllabs一直在发明和金宝搏188BET改进工具改善宽带体验.金宝搏188BETCableLabs正在为有兴趣的各方提供规范和参考设计,m188bet体育以改善客户如何体验他们的宽带服务。主动网络维护(PNM)就是其中之一。

什么是主动网络维护?你为什么要关心?

主动网络维护(PNM)是一种革命性的理念。与预测性或预防性维护不同,主动维护依赖于对网络的持续和严格的检查来寻找故障的原因,在故障发生之前,而不是将网络故障视为常规或正常的。PNM是关于检测即将发生的故障条件,然后进行补救之前问题对用户来说是显而易见的。

2008年的第一个实例PNM是cabllabs首创的金宝搏188BET.这一强大的创新使用了每个电缆调制解调器中可用的信息,并对其进行数学分析,以确定电缆网络同轴部分的损伤。从现在开始,网络中的每一个电缆调制解调器都是一个故障排除设备,可以用作预防性诊断工具。

当试图追踪与一天中的时间、温度和其他环境变量相关的瞬态问题时,这一点很重要,这些因素可能对电缆系统的性能起着巨大的作用。对于瞬态问题,让传感器持续监测网络是很重要的。自那以后,随着技术的进步,越来越复杂的工具被添加进来,给运营商提供了前所未有的大量关于网络状态的信息。

问题可以快速有效地解决,因为我们可以确定问题在哪里。像PNM这样的技术人员,因为他们被授权去发现和修复问题。来自客户家庭内部的减值可以被分派给服务技术人员。而来自电缆设备本身的损失可以被分派给线路技术人员。客户服务代理也喜欢这些工具,因为它们可以创建可操作的服务请求。最后,可归因于头端对齐问题的缺陷可以路由到头端技术员。所有这些都可以在客户意识到问题之前完成!

有线实验室和这一切有什么关系金宝搏188BET?

PNM项目继续创新。由于PNM在电缆网络上的成功,已经增加了研究家庭同轴电缆、WiFi和光纤网络的能力。监控是关键,通过使用强大的基于云的预测算法和分析,可以24 * 7地监控网络,提供洞察、跟踪趋势和检测重要线索,目的是识别、诊断和修复问题之前客户会注意到任何影响。

金宝搏188BETCableLabs提供了一个技术能力和参考设计的工具包,感兴趣的各方可以使用它来创建和定制适合特定业务需求的工具。运营商可以从参考设计开始,构建专业知识和自己的解决方案,并将工具集成到自己的系统中。此外,供应商已经获得了该技术的许可,并正在创建一个交钥匙解决方案,运营商可以选择与之合作。

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在我即将发布的系列文章中,我将介绍DOCSIS PNM、MoCA PNM、光学PNM、通用集合框架,并更深入地探讨PNM如何增强客户体验。一定要订阅我们的博客了解更多信息。

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